Обслуговування Клієнтів 1Win
Гравці, які відчувають проблеми під час ставок на спорт або гри в онлайн-казино на 1win можете отримати детальну консультацію, звернувшись до служби підтримки сайту. Зробити це можна в будь-який час дня і ночі – підтримка працює цілодобово і відповідає на всі запитання гравців. І зв’язатися з ними можна кількома способами.
Найпростіший і зручний варіант спілкування, ідеальний для вирішення серйозних проблем і отримання відповідей на об'ємні питання. Надішліть електронний лист на офіційну поштову скриньку 1win і ви отримаєте відповідь протягом 24 годин. Для спілкування слід використовувати тільки офіційну електронну адресу букмекерської контори: Контакт @1win.xyz Підтримка спілкується англійською. Якщо ви погано володієте англійською, скористайтеся перекладачем - вас зрозуміють. Також зверніть увагу на кілька порад:
- Опишіть проблему в повідомленні. Не надсилайте кілька листів поспіль, це тільки ускладнить роботу співробітників сайту. Також при необхідності додайте скріншоти;
- Надсилати електронні листи з електронної адреси, яку ви вказали під час створення облікового запису;
- У темі листа коротко викладіть проблему, щоб служба підтримки спочатку зрозуміла, з чим їм доводиться мати справу.
І, звичайно ж, не забувайте про норми пристойності. Спілкуйтеся ввічливо, не будьте грубими чи неввічливими. Час, необхідний для отримання відповіді, залежить від серйозності проблеми та завантаженості служби підтримки. Зазвичай він не перевищує 10-12 годин.
Гаряча лінія
Індійські користувачі можуть зателефонувати за номером телефону служби підтримки, щоб отримати миттєву допомогу. Телефонуйте за міжнародним номером: +7 (495) 088 88 99. Гаряча лінія працює цілодобово.
Спілкування також англійською. Цей спосіб зв'язку підходить для термінових питань. Якщо щось заважає вам грати правильно зараз, зверніться до служби підтримки за
телефон. Дзвінок буде оплачено за тарифом вашого оператора. Для економії можна телефонувати через Skype.
Чат на сайті 1Win
Ще один спосіб швидко зв'язатися зі службою підтримки - чат на головній сторінці офіційного сайту. Щоб відкрити його, перейдіть на сторінку та натисніть на кнопку з іконкою діалогу.
Після цього все, що вам потрібно зробити, це поставити своє запитання в чаті та дочекатися доступного оператора, який приєднається до вас.
Відповіді на типові запитання
Перш ніж поставити запитання служби підтримки, переконайтеся, що на нього немає відповіді в розділі довідки сайту. Нижче ми також відповімо на деякі популярні запитання гравців.
Чи можна спілкуватися французькою?
Ні, команда підтримки розмовляє лише англійською.
Я не можу встановити програму 1Win на Android, що таке
проблема?
Проблема може полягати в тому, що ви заборонили встановлення додатків із невідомих джерел у налаштуваннях безпеки свого смартфона.
Чи можу я отримати другий обліковий запис?
Ні, кожен користувач не може мати більше одного облікового запису.
Чи є вітальний бонус?
Так, ви можете отримати +500% на свої перші чотири депозити до €1010.
Чи можна робити ставки на сайті 1Win з мобільного телефону?
Так, офіційний сайт 1win має адаптивний дизайн, а сам інтерфейс підлаштовується під розмір екрану.
